Agregar un contacto e iniciar una conversación en Whaticket
David
Última actualización hace 2 días
A continuación, te explicaremos paso a paso cómo agregar un nuevo contacto e iniciar una conversación en Whaticket. Además, aprenderás cómo realizar búsquedas de tus contactos de manera eficiente, lo que te permitirá acceder rápidamente a la información y conversaciones que necesites. Con estos sencillos pasos, podrás gestionar tus interacciones de forma más organizada y efectiva.
1. Ve a la pestaña "Contactos" en la barra lateral izquierda de la plataforma.
Nota: Cuando conectas tu WhatsApp con nuestro sistema, todos tus contactos de WhatsApp y tu teléfono se importan automáticamente. Puedes buscar estos contactos directamente en esta sección.
Paso 2: Agregar un nuevo contacto
Haz clic en el botón "Agregar contacto".
- Completa los siguientes campos:
- Nombre: Ingresa el nombre del cliente.
- Teléfono: Escribe el número del cliente, incluyendo el código del país (por ejemplo, +1 para Estados Unidos).
Opcional: Si deseas agregar más información, puedes incluir detalles como el correo electrónico, dirección u otras notas relevantes.
3. Una vez que hayas completado los campos, haz clic en "Agregar" para guardar el contacto.
Una vez agregado el contacto, busca el cliente en la lista de contactos utilizando su nombre o número telefónico en la barra de búsqueda.
- Haz clic en el ícono de WhatsApp junto al contacto deseado.
Nota: Solo podrás iniciar una conversación si este cliente no está siendo atendido por otro agente.
1. Usa la barra de búsqueda para localizar un cliente por su nombre o número telefónico.
2. Haz clic en el cliente deseado para ver su información y, si es necesario, iniciar una conversación.
Siguiendo estos pasos, podrás agregar nuevos contactos e interactuar con ellos de manera sencilla y rápida desde Whaticket.
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón de "Soporte" ubicado en la parte inferior izquierda de nuestra plataforma o aquí para hacerlo desde WhatsApp.