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title: Usar a Wäbot sem conectar uma API key
description: Ative a Wäbot com as respostas já inclusas no seu plano, acompanhe o limite mensal no painel e conecte uma chave própria apenas quando fizer sentido.
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# Usar a Wäbot sem conectar uma API key

## Ligue a Wäbot e deixe ela responder com as respostas inclusas no seu plano, sem criar conta em nenhum provedor de IA.

A Wäbot é a IA de atendimento da [Whaticket](https://whaticket.com/). Ela responde seus clientes com os artigos da sua Base de Conhecimento e, quando não encontra a resposta, passa a conversa para a equipe.

Você não precisa mais de uma conta em provedor de IA para começar. O seu plano já vem com um número de respostas por mês, e conectar uma API key própria virou opcional.

### O que muda para sua operação

- Você liga a Wäbot e ela já responde, sem cadastro nem cartão em provedor de IA.
- As respostas do mês estão inclusas no plano e o contador fica visível na tela de configuração.
- O limite acompanha o seu plano: quanto mais usuários e conexões, mais respostas por mês.
- A Base de Conhecimento continua indexando os artigos mesmo sem nenhuma chave conectada.
- Quem já usa uma API key própria segue exatamente como está.

### Antes de começar

- Seu perfil precisa da permissão **Configurar Wäbot**. Administradores já têm.
- Tenha pelo menos um artigo publicado na Base de Conhecimento, que é de onde saem as respostas.

### Passo a passo:

#### **Ligue a Wäbot**

1. No menu lateral, clique em **Wäbot IA**.
2. Clique em **Configurar Wäbot**.
3. Na seção **Provedores**, ative **Wäbot ativa**.
4. Deixe **Usar minha própria chave** desligado e clique em **Salvar**.

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#### **Acompanhe as respostas do mês**

1. Abra **Configurar Wäbot** e vá até a seção **Provedores**.
2. No cartão **Incluso na sua assinatura** — ou **Incluso no período de teste**, em contas em teste — veja quantas respostas você já usou no mês.
3. Confira no mesmo cartão a data em que o limite renova.

![print-1 (2)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/print-1%20(2).png?width=670&height=377&name=print-1%20(2).png)

#### **Conecte sua própria chave (opcional)**

1. Em **Provedores**, na seção **Sua chave**, ative **Usar minha própria chave**.
2. Escolha o motor de respostas, **OpenAI** ou **DeepSeek**, e cole a chave no campo que aparecer.
3. Deixe **Usar só a minha chave** ligado para todas as respostas saírem na sua chave, ou desligue para usar primeiro as respostas inclusas.
4. Escolha o **Modelo** e clique em **Salvar**.

### ![](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-22-2026-08-40-37-9518-PM.png?width=612&height=450&name=image-png-Oct-22-2026-08-40-37-9518-PM.png) Perguntas frequentes

**Preciso de uma conta na OpenAI para usar a Wäbot?**  
Não. Sem nenhuma chave conectada, tanto as respostas quanto a busca na Base de Conhecimento saem pela Whaticket, dentro do limite mensal do seu plano.

**Quantas respostas eu tenho por mês?**  
Contas em período de teste têm 300. Com assinatura, o número começa em 2.000 e aumenta conforme os usuários e as conexões do seu plano. O cartão em **Provedores** mostra o seu limite.

**O que acontece quando o limite acaba?**  
A Wäbot pausa até o dia 1º do mês seguinte e os chats em andamento vão para a equipe. A página da Wäbot mostra o aviso com o botão **Usar minha chave**, caso você prefira continuar com uma chave própria.

**Posso escolher o modelo das respostas inclusas?**  
Não. O campo **Modelo** só aparece com **Usar minha própria chave** ligado; nas respostas inclusas o motor é definido pela Whaticket.

**Já tenho uma API key conectada. Muda alguma coisa?**  
Não. Com **Usar só a minha chave** ligado, tudo continua saindo na sua chave. Se você remover a chave, a Wäbot passa a usar as respostas inclusas no plano.

#### Artigos relacionados

- [Guia completo: Configuração Wäbot IA](https://help.whaticket.com/pt/articles/21057-configuracao-wabot-ia?hsLang=pt)
- [Usar o DeepSeek como motor de respostas da Wäbot](https://help.whaticket.com/pt/articles/usar-o-deepseek-como-motor-de-respostas-da-w%C3%A4bot?hsLang=pt)
- [Adicionar artigos à Base de Conhecimento da Wäbot](https://help.whaticket.com/pt/articles/21067-adicionar-artigos-base-de-conhecimento-wabot?hsLang=pt)

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