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title: Como criar abas com seus filtros na lista de chats
description: Salve a combinação de filtros que você mais usa como uma aba própria na tela de chats da Whaticket, com nome e ícone, e abra tudo já filtrado.
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# Como criar abas com seus filtros na lista de chats
## Guarde os filtros do seu dia a dia como uma aba própria e abra a lista já filtrada.
Na [Whaticket](https://whaticket.com/), a lista de chats já vem com as abas **Em atendimento**, **Em espera**, **Resolvidos**, **Adiados** e **Todos**. Agora você também cria as suas.
Escolha os filtros que usa toda hora, salve com um nome e um ícone, e a aba passa a abrir a lista já filtrada. Quem atende um departamento, uma etiqueta ou um número específico para de refazer o mesmo filtro a cada troca de tela.
### O que muda para sua operação
- Você abre o recorte de chats que mais usa em um clique, sem montar o filtro de novo.
- Cada aba nasce com o status da aba em que você estava, então ela já separa, por exemplo, só os chats em espera do seu departamento.
- Você arrasta as abas e deixa a fileira na ordem que faz sentido para a sua rotina.
- As abas são suas: o que você cria não muda a tela de ninguém da equipe.
### Antes de começar
- Qualquer pessoa com acesso à tela de **Chats** cria as próprias abas. Não é preciso permissão extra.
- Cada usuário pode ter até **5** abas próprias, com nome de até 30 caracteres.
- Toda aba precisa de pelo menos um filtro: etiqueta, departamento, conexão, responsável ou **Somente chats mantidos**.
- O filtro por responsável só aparece para quem tem permissão de ver os chats de outros usuários.
- A aba guarda esses filtros, não o período nem o atalho de mensagens não lidas.
### Passo a passo:
#### **Salve os filtros que você já está usando**
1. No menu à esquerda, clique em **Chats**.
2. Abra a aba que vai servir de base, por exemplo **Em espera**. A aba nova nasce com esse status.
3. Clique no ícone **Filtrar** e escolha o **Departamento**, a **Conexão**, a **Etiqueta** ou o responsável.
4. Na faixa de filtros ativos, acima da lista, clique em **Salvar como aba**.
5. Digite o **Nome** da aba, escolha um **Ícone** e clique em **Salvar**.
#### **Crie uma aba do zero**
1. No fim da fileira de abas, clique no ícone **Opções das abas**.
2. Clique em **Nova aba**.
3. Digite o **Nome** e escolha o **Ícone**.
4. Marque os filtros da aba: etiqueta, departamento, conexão, responsável ou **Somente chats mantidos**.
5. Clique em **Salvar**. A aba usa o status da aba que estava aberta.
#### **Organize, edite e exclua suas abas**
1. Arraste uma aba para mudar a posição dela na fileira. Vale também para as abas fixas.
2. Com a sua aba aberta, clique na seta ao lado dela para abrir o menu e escolha **Editar** ou **Excluir aba**.
3. Em **Opções das abas**, ligue ou desligue **Abas compactas**. Com a opção ligada, cada aba mostra só o ícone, e o nome aparece ao passar o mouse.
4. Se uma aba não couber na fileira, clique no chip com o **+** e o número, no fim da fileira, para ver as que ficaram de fora.
### Perguntas frequentes
**Quem mais vê as abas que eu criei?**
Ninguém. As abas ficam na sua conta e cada pessoa da equipe monta as próprias.
**Dá para salvar um período na aba?**
Não. O **Período** e o atalho de mensagens não lidas valem só enquanto você está na aba. A aba guarda etiqueta, departamento, conexão, responsável e **Somente chats mantidos**.
**Por que minha aba não mostra o número de chats?**
O contador existe só nas abas fixas **Em atendimento** e **Em espera**. As abas criadas por você abrem a lista sem contador.
**Posso criar quantas abas quiser?**
Até 5 por usuário. No limite, **Salvar como aba** e **Nova aba** ficam desabilitados com o aviso de que você precisa excluir uma para criar outra.
**Excluir uma aba apaga os chats dela?**
Não. A aba é só um atalho de filtro: os chats continuam na lista, nas abas de sempre.
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