--- title: Como ativar a API Cloud do WhatsApp na Whaticket description: "Ative a API Cloud do WhatsApp na Whaticket: abra Conexões, escolha WhatsApp API Cloud e conclua o cadastro na Meta com nome de exibição e número." --- [Pular para o conteúdo](https://help.whaticket.com/pt/articles/21503-como-faco-para-ativar-a-api-cloud-no-whaticket#main-content) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/21503-como-faco-para-ativar-a-api-cloud-no-whaticket) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/21503-como-activar-la-api-cloud-en-whaticket) Português Mostrar submenu para traduções [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=pt) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/21503-como-faco-para-ativar-a-api-cloud-no-whaticket) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/21503-como-activar-la-api-cloud-en-whaticket) Português Mostrar submenu para traduções - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Help Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles?hsLang=pt) 2. [API do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt) 3. [Whatsapp Business API Cloud](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-cloud) # Como ativar a API Cloud do WhatsApp na Whaticket ## Vincule seu número à API oficial do WhatsApp (API Cloud) pela tela de Conexões, sem sair da Whaticket. Com a API Cloud, seu número passa a usar a API oficial do WhatsApp, da Meta, com recursos avançados e mais estabilidade. Na [Whaticket](https://whaticket.com/), você faz a ativação pela tela de **Conexões**, e o cadastro na Meta abre em uma janela própria. Este guia mostra o processo completo. ### Antes de começar - Seu perfil precisa da permissão **Criar e editar** do grupo **Conexões**. - A opção fica disponível com a assinatura ativa. Durante o teste grátis, o card mostra **Assine para ativar.** e leva para a aba **Assinatura**. - Tenha acesso a uma conta do Gerenciador de Negócios (Business Manager) da Meta. - O número que vai para a API precisa receber SMS ou ligação para a confirmação. ### Passo a passo: #### **Escolha a WhatsApp API Cloud em Conexões** 1. No menu à esquerda, clique em **Conexões**. 2. Clique no card **Adicionar conexão**. 3. Escolha **WhatsApp API Cloud**. Abre a janela de cadastro da Meta e a Whaticket mostra **Complete o processo na aba de autenticação aberta**. #### **Entre na conta da Meta e escolha a empresa** 1. Na janela da Meta, entre com a conta vinculada ao seu Gerenciador de Negócios. 2. Inicie a conexão. A Meta lista as contas do Gerenciador de Negócios a que você tem acesso; escolha a que vai usar a API. 3. Confira os dados da empresa (não é possível alterá-los nesta etapa) e clique em **Avançar**. 4. Selecione **Criar uma conta do WhatsApp Business** e clique em **Avançar** de novo. ![Como escolher a empresa e criar a conta do WhatsApp Business no cadastro da Meta](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1777932485618.gif?width=670&name=file-1777932485618.gif) #### **Preencha o perfil do WhatsApp Business** 1. Preencha o **nome de exibição** da conta. Use o nome da sua empresa, principalmente se a conta ainda não for verificada. 2. Confira os dados da organização e, se quiser, escolha a categoria, o fuso horário e adicione uma descrição. ![Como preencher o nome de exibição e os dados do perfil do WhatsApp Business na Meta](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1777932546367.png?width=670&name=file-1777932546367.png) Depois da ativação, a Meta aprova o nome de exibição e confere as informações da empresa. Isso garante que a empresa cadastrada é a mesma que vai usar o número. #### **Informe e confirme o número** 1. Digite o número que será o seu número oficial da API. 2. Escolha receber o código de confirmação por SMS ou por ligação. 3. Digite o código e conclua as etapas finais da Meta. 4. De volta à Whaticket, clique em **Próximo**. A conexão aparece em **Conexões**. ### Perguntas frequentes **O código de confirmação não chegou. O que faço?** O código pode não chegar na primeira tentativa. Aguarde alguns minutos e tente de novo. Se escolheu ligação e o número tem secretária eletrônica, desative-a antes. **Apareceu um erro dizendo que não foi possível integrar a conta. O que verifico?** A Whaticket mostra **Não conseguimos integrar sua conta na API Oficial, verifique as configurações no seu Meta Business e tente novamente.** Revise as permissões e os dados no Gerenciador de Negócios da Meta e repita o processo. **Posso continuar usando o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número?** Na **WhatsApp API Cloud**, não. Se quiser usar o app e a API ao mesmo tempo, escolha **WhatsApp API Coexistência** no lugar. #### Artigos relacionados - [Tudo o que você precisa para criar sua conta da API do WhatsApp Cloud](https://help.whaticket.com/pt/articles/20843-tudo-o-que-voce-precisa-para-criar-sua-conta-da?hsLang=pt) - [Como ativar a coexistência do WhatsApp no Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles/20787-como-habilitar-a-coexistencia-do-whatsapp-no?hsLang=pt) - [Como faço para verificar uma conta no Gerenciador de Negócios?](https://help.whaticket.com/pt/articles/22197-como-faco-para-verificar-uma-conta-no-gerenciador?hsLang=pt) - [Como adicionar um cartão de crédito na Meta para usar a API do WhatsApp Business](https://help.whaticket.com/pt/articles/23116-como-adicionar-um-cartao-de-credito-no-meta-para?hsLang=pt) Tem alguma dúvida adicional? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão **"Suporte"**, localizado no menu à esquerda da nossa plataforma. Ainda não tem uma conta na Whaticket? [Crie sua conta e experimente grátis por 14 dias](https://whaticket.com/pt/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeiros Passos](https://help.whaticket.com/pt/articles/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Conexões](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#tiktok) - [API do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#main-content) - [Whatsapp Business API Coexistência](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-coexist%C3%AAncia) - [Whatsapp Business API Cloud](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-cloud) - [Templates de mensagem](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#templates-de-mensagem) - [Configuração geral](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-geral) - [Chats](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#main-content) - [Histórico e gestão](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#hist%C3%B3rico-e-gest%C3%A3o) - [Atenção e fluxo](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#aten%C3%A7%C3%A3o-e-fluxo) - [Horários e disponibilidade](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#hor%C3%A1rios-e-disponibilidade) - [Contatos](https://help.whaticket.com/pt/articles/contatos?hsLang=pt) - [Etiquetas](https://help.whaticket.com/pt/articles/etiquetas?hsLang=pt) - [Respostas rápidas](https://help.whaticket.com/pt/articles/respostas-r%C3%A1pidas?hsLang=pt) - 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