--- title: Como encontrar o token da OpenAI (chave da API) description: Gere sua chave da API da OpenAI em poucos passos e cadastre na Whaticket para ativar a Wäbot, a base de conhecimento e as respostas com IA. --- [Pular para o conteúdo](https://help.whaticket.com/pt/articles/21054-como-encontrar-o-token-openai-chave-da-api#main-content) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/21054-como-encontrar-o-token-openai-chave-da-api) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/21054-como-encontrar-el-token-de-openai-clave-de-api) Português Mostrar submenu para traduções [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=pt) - [¡Prueba gratis por 14 días!](https://whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [¡Prueba gratis por 14 días!](https://whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) - - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/21054-como-encontrar-o-token-openai-chave-da-api) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/21054-como-encontrar-el-token-de-openai-clave-de-api) Português Mostrar submenu para traduções - [Iniciar sesión](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Iniciar sesión](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Help Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles?hsLang=pt) 2. [Wäbot IA](https://help.whaticket.com/pt/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=pt) 3. [Créditos e token da OpenAI](https://help.whaticket.com/pt/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=pt#cr%C3%A9ditos-e-token-da-openai) # Como encontrar o token da OpenAI (chave da API) ## Gere sua chave da API da OpenAI e cadastre na Whaticket. A [Whaticket](https://whaticket.com/) usa a sua chave da API da OpenAI para ativar a Wäbot, indexar os artigos da base de conhecimento e gerar respostas com IA. Para isso, você precisa de uma conta na OpenAI com créditos. ### Antes de começar - Tenha uma conta na OpenAI. - Seu perfil na Whaticket precisa da permissão **Configurar Wäbot**, no grupo **Wäbot & Base de conhecimento**. ### Passo a passo: #### **Acesse a área de chaves da OpenAI** 1. Acesse [platform.openai.com](https://platform.openai.com/) e entre com sua conta (Google, Microsoft ou e-mail e senha). 2. Abra a seção de chaves da API pela busca, digitando API Keys, ou direto em [platform.openai.com/api-keys](https://platform.openai.com/api-keys). ![Seção API Keys no painel da OpenAI](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776001710.png?width=670&name=file-1773776001710.png) #### **Crie uma nova chave** 1. Clique em **+ Create new secret key**. 2. Em **Owned by**, selecione **Service account**. 3. Dê um nome para a chave. Por exemplo: whaticket-ia. 4. Em **Project**, selecione **Default project**. 5. Clique em **Create secret key**. ![Como criar uma nova chave secreta na OpenAI](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776067748.png?width=670&name=file-1773776067748.png) ![Campos para criar a chave secreta na OpenAI](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776188667.png?width=670&name=file-1773776188667.png) #### **Copie a chave** 1. Copie a chave na hora. A OpenAI mostra a chave uma única vez. 2. Guarde a chave em um lugar seguro. Quem tem a chave consegue usar sua conta. Se perder, gere uma nova. ![Chave secreta criada na OpenAI pronta para copiar](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776268493.png?width=670&name=file-1773776268493.png) #### **Cadastre a chave na Whaticket** 1. No menu à esquerda, clique em **Wäbot IA**. 2. Clique em **Configurar Wäbot**. Se a IA ainda não estiver configurada, o botão aparece como **Configurar IA**. 3. Na seção **Provedores**, cole a chave no campo **API key da OpenAI**. 4. Salve as alterações. A chave da OpenAI é obrigatória mesmo se você escolher a DeepSeek como **Motor de respostas**: a OpenAI continua sendo usada para indexar os artigos da base de conhecimento. #### **Adicione créditos na OpenAI** 1. Acesse a área de cobrança da OpenAI em [platform.openai.com/settings/organization/billing/overview](https://platform.openai.com/settings/organization/billing/overview). 2. Adicione um crédito mínimo de 5 dólares. Sem créditos, a IA não funciona e aparece um erro ao adicionar artigos à base de conhecimento. ### Perguntas frequentes **A Wäbot parou de responder e aparece Quota da API OpenAI excedida. O que faço?** Os créditos da sua conta na OpenAI acabaram e a IA foi desabilitada automaticamente. Adicione créditos na OpenAI e, na Whaticket, clique em **Reativar IA**. **Como troco a chave?** Em **Wäbot IA** \> **Configurar Wäbot**, use **Trocar API key da OpenAI**. Se remover a chave, a IA é desabilitada. **Minha chave vazou. E agora?** Exclua a chave na OpenAI, crie uma nova e cadastre a nova chave na Whaticket. Quem tem a chave pode consumir seus créditos. #### Artigos relacionados - [Como adicionar créditos na OpenAI](https://help.whaticket.com/pt/articles/21065-instrucoes-passo-a-passo-para-adicionar-creditos?hsLang=pt) - [Guia completo: Configuração Wäbot IA](https://help.whaticket.com/pt/articles/21057-configuracao-wabot-ia?hsLang=pt) - [Adicionar artigos à Base de Conhecimento da Wäbot](https://help.whaticket.com/pt/articles/21067-adicionar-artigos-base-de-conhecimento-wabot?hsLang=pt) - [Como criar um bom prompt geral para a Wäbot no Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles/21056-como-criar-um-bom-prompt-geral-para-sua-ia-no?hsLang=pt) Tem alguma dúvida adicional? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão **"Suporte"**, localizado no menu à esquerda da nossa plataforma. Ainda não tem uma conta na Whaticket? [Crie sua conta e experimente grátis por 14 dias](https://whaticket.com/pt/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeiros Passos](https://help.whaticket.com/pt/articles/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Conexões](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#tiktok) - [API do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#main-content) - [Whatsapp Business API Coexistência](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-coexist%C3%AAncia) - 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