--- title: Tudo o que você precisa para criar sua conta da API do WhatsApp Cloud description: "Requisitos para criar sua conta da API do WhatsApp Cloud: portfólio na Meta, número livre e cartão válido. Veja como conectar na Whaticket e os custos." --- [Pular para o conteúdo](https://help.whaticket.com/pt/articles/20843-tudo-o-que-voce-precisa-para-criar-sua-conta-da#main-content) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20843-tudo-o-que-voce-precisa-para-criar-sua-conta-da) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20843-todo-lo-que-necesitas-para-crear-tu-cuenta-de) Português Mostrar submenu para traduções [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=pt) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20843-tudo-o-que-voce-precisa-para-criar-sua-conta-da) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20843-todo-lo-que-necesitas-para-crear-tu-cuenta-de) Português Mostrar submenu para traduções - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Help Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles?hsLang=pt) 2. [API do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt) 3. [Whatsapp Business API Cloud](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-cloud) # Tudo o que você precisa para criar sua conta da API do WhatsApp Cloud ## Confira os requisitos da Meta, conecte a API do WhatsApp Cloud na Whaticket e entenda os custos dos templates. A API do WhatsApp Cloud é a API oficial da Meta. Com ela, você conecta o número da sua empresa à [Whaticket](https://whaticket.com/), atende em equipe, envia templates e campanhas e usa recursos avançados de atendimento. Antes de conectar, confira os requisitos e os custos. ### Antes de começar - Seu perfil na Whaticket precisa da permissão **Criar e editar**, no grupo **Conexões**. - Tenha em mãos o acesso de administrador ao portfólio empresarial da sua empresa na Meta. ### Requisitos da Meta #### **Conta no Meta Business Suite** - Tenha uma conta ativa no **Meta Business Suite**. - Seja o **proprietário do portfólio empresarial** ou tenha controle total sobre ele. É lá que a conta da API do WhatsApp é criada. - O ideal é que o portfólio esteja **verificado pela Meta**. Sem verificação, o portfólio começa com um limite de **250 conversas por dia**. Depois da verificação, o limite sobe para **1.000 conversas por dia** e pode aumentar conforme a **qualidade do número**. #### **Número de telefone** - Use um número que **não tenha conta ativa no WhatsApp nem no WhatsApp Business**. Se tiver, exclua a conta no celular antes de continuar. - O número precisa estar **livre de bloqueios ou restrições** no WhatsApp. - Se você quer continuar usando o app WhatsApp Business no celular com o mesmo número, escolha a conexão **WhatsApp API Coexistência**. #### **Cartão de crédito ou débito** - Cadastre um **cartão de crédito ou débito válido** como forma de pagamento na Meta. - A Meta usa esse cartão para cobrar os **templates de mensagem** enviados pela API. ### Passo a passo: #### **Conecte a API do WhatsApp Cloud na Whaticket** 1. No menu à esquerda, clique em **Conexões**. 2. Clique em **Adicionar conexão**. 3. Clique em **WhatsApp API Cloud**. Uma janela da Meta abre para você autorizar o acesso. 4. Complete o processo na janela da Meta e escolha o número que vai conectar. 5. Ao terminar, a Whaticket cria a conexão automaticamente, com o nome e o número informados pela Meta, e ela aparece na lista de **Conexões**. O vídeo abaixo mostra o processo completo. O vídeo está em espanhol. Para ver legendas em português, ative as legendas no YouTube e escolha a tradução automática, como mostra a imagem abaixo. ![Como ativar legendas traduzidas para português no YouTube](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1775358775721.gif?width=670&name=file-1775358775721.gif) ### Custos dos templates A Meta cobra pelo envio de **templates de mensagem** pela API do WhatsApp, tanto na conexão Cloud quanto na Coexistência. O valor depende da **categoria do template** (marketing, utilidade ou autenticação) e do **país do destinatário**, e é cobrado no método de pagamento cadastrado na Meta. - Os templates servem para **iniciar conversas** com os clientes. - Quando o cliente responde ou inicia a conversa, abre uma **janela de 24 horas**. Nesse período, você responde com mensagens livres, sem template e sem custo adicional. Para consultar os preços atualizados ou simular custos para o seu país, acesse a página oficial: [Preços da Plataforma do WhatsApp Business](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt_BR). ![Como consultar os preços da plataforma do WhatsApp Business na página da Meta](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1777931866797.gif?width=670&name=file-1777931866797.gif) ### Perguntas frequentes **Posso usar um número que já tem WhatsApp?** Na API do WhatsApp Cloud, não: exclua a conta do celular antes. Para manter o app WhatsApp Business no celular, use a conexão WhatsApp API Coexistência. **Por que a opção WhatsApp API Cloud aparece com o aviso Assine para ativar?** Durante o período de teste, as conexões **WhatsApp API Cloud** e **WhatsApp API Coexistência** ficam bloqueadas. Ao clicar nelas, você vai para a aba **Assinatura** em Configurações. Depois de assinar, a opção fica liberada. **E se aparecer um erro ao terminar o processo na Meta?** Se a Meta não devolver todos os dados, a Whaticket mostra o aviso *Não conseguimos integrar sua conta na API Oficial, verifique as configurações no seu Meta Business e tente novamente.* Revise o portfólio, a conta do WhatsApp e o número na Meta e repita o processo. Se aparecer que o número não pode ser conectado ou que você atingiu o limite de números no período, fale com o suporte. **A Whaticket cobra créditos de campanha na API oficial?** Não. Só as conexões via QR Code consomem créditos de campanha. Na API oficial, o custo é o da Meta pelos templates. Durante o período de teste, todos os canais consomem créditos. **Como evito problemas na criação da conta?** Mantenha os dados da empresa atualizados e verificados na Meta, use um número que não esteja ativo no WhatsApp e mantenha saldo no cartão cadastrado, porque as cobranças dos templates são automáticas. #### Artigos relacionados - [Como ativar a API Cloud do WhatsApp na Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles/21503-como-faco-para-ativar-a-api-cloud-no-whaticket?hsLang=pt) - [Como adicionar um cartão de crédito na Meta para usar a API do WhatsApp Business](https://help.whaticket.com/pt/articles/23116-como-adicionar-um-cartao-de-credito-no-meta-para?hsLang=pt) - [Como verificar uma conta no Gerenciador de Negócios](https://help.whaticket.com/pt/articles/22197-como-faco-para-verificar-uma-conta-no-gerenciador?hsLang=pt) - [Tudo sobre a coexistência do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/20786-tudo-sobre-a-coexistencia-do-whatsapp?hsLang=pt) Tem alguma dúvida adicional? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão **"Suporte"**, localizado no menu à esquerda da nossa plataforma. Ainda não tem uma conta na Whaticket? [Crie sua conta e experimente grátis por 14 dias](https://whaticket.com/pt/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeiros Passos](https://help.whaticket.com/pt/articles/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Conexões](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#tiktok) - [API do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#main-content) - [Whatsapp Business API Coexistência](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-coexist%C3%AAncia) - [Whatsapp Business API Cloud](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-cloud) - [Templates de mensagem](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#templates-de-mensagem) - [Configuração geral](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-geral) - [Chats](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#main-content) - [Histórico e gestão](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#hist%C3%B3rico-e-gest%C3%A3o) - [Atenção e fluxo](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#aten%C3%A7%C3%A3o-e-fluxo) - [Horários e disponibilidade](https://help.whaticket.com/pt/articles/chats?hsLang=pt#hor%C3%A1rios-e-disponibilidade) - [Contatos](https://help.whaticket.com/pt/articles/contatos?hsLang=pt) - [Etiquetas](https://help.whaticket.com/pt/articles/etiquetas?hsLang=pt) - [Respostas rápidas](https://help.whaticket.com/pt/articles/respostas-r%C3%A1pidas?hsLang=pt) - 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