--- title: Como alterar meu plano e meus dados de cobrança description: Ajuste seu plano, corrija os dados de cobrança e troque o cartão na aba Assinatura da Whaticket, com a diferença cobrada de forma proporcional. --- [Pular para o conteúdo](https://help.whaticket.com/pt/articles/20817-como-posso-alterar-meu-plano-e-meus-dados-de#main-content) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20817-como-posso-alterar-meu-plano-e-meus-dados-de) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20817-como-puedo-cambiar-el-plan-y-tambien-los-datos-de) Português Mostrar submenu para traduções [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=pt) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20817-como-posso-alterar-meu-plano-e-meus-dados-de) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20817-como-puedo-cambiar-el-plan-y-tambien-los-datos-de) Português Mostrar submenu para traduções - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Help Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles?hsLang=pt) 2. [Assinatura](https://help.whaticket.com/pt/articles/assinatura?hsLang=pt) 3. [Planos](https://help.whaticket.com/pt/articles/assinatura?hsLang=pt#planos) # Como alterar meu plano e meus dados de cobrança ## Ajuste usuários, conexões e ciclo da assinatura e atualize os dados de cobrança e o cartão na aba Assinatura. No [Whaticket](https://whaticket.com/), você ajusta a assinatura e os dados de cobrança na aba **Assinatura** de **Configurações**. Lá você muda a quantidade de usuários e de conexões de WhatsApp, troca entre cobrança mensal e anual e acessa os dados de cobrança e a forma de pagamento. ### Antes de começar - Seu perfil precisa da permissão **Gerenciar** do grupo **Assinatura**. - O botão **Ajustar assinatura** só aparece com a assinatura **Ativa**. Se houver pagamento pendente, a tela mostra **Regularizar pagamento**; regularize antes de mudar o plano. - Se houver uma alteração de plano aguardando pagamento, a tela mostra **Pagar agora** e o plano atual é mantido até o pagamento ser aprovado. ### Passo a passo: #### **Abra a aba Assinatura** 1. No menu à esquerda, clique em **Configurações**. Se o item não aparecer, procure em **Mais**. 2. Abra a aba **Assinatura**. 3. Clique em **Ajustar assinatura**. ![Como abrir a aba Assinatura em Configurações na Whaticket](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1781572413241.png?width=670&name=file-1781572413241.png) #### **Ajuste usuários, conexões e ciclo** 1. Aumente ou diminua a quantidade de **Usuários**. 2. Aumente ou diminua a quantidade de **Conexões de WhatsApp**. A primeira conexão é grátis e os canais Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e Whati Chat não têm custo. 3. Escolha **Mensal** ou **Anual**. 4. Clique em **Revisar alteração**. ![Como ajustar usuários e conexões da assinatura na Whaticket](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1781571869353.gif?width=670&name=file-1781571869353.gif) Para reduzir conexões, remova antes as conexões de WhatsApp que estão ativas além da nova quantidade. #### **Revise e confirme** 1. Compare o **Plano atual** com o **Novo plano**. 2. Confira o valor: em um aumento, você paga agora a diferença proporcional ao período restante (**Total devido hoje**); em uma redução, a diferença vira **Crédito na próxima fatura**. 3. Marque **Li e concordo com as alterações acima.** 4. Clique em **Confirmar alteração**. #### **Altere os dados de cobrança ou o cartão** 1. Na aba **Assinatura**, vá até a seção **Cobrança**. Ela mostra os **Dados de cobrança**, a **Forma de pagamento** e a **Próxima fatura**. 2. Clique em **Gerenciar**. Abre o portal de pagamentos da Stripe, onde você atualiza os dados de cobrança, adiciona ou remove cartões e consulta as faturas. ![Como abrir a seção Cobrança e gerenciar a forma de pagamento na Whaticket](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1781572350289.gif?width=670&name=file-1781572350289.gif) Mudar só os dados de cobrança não gera cobrança extra. As alterações aparecem na próxima fatura. ### Perguntas frequentes **Por que não vejo o botão Ajustar assinatura?** Ele só aparece com a assinatura ativa e para perfis com a permissão **Gerenciar** de **Assinatura**. Com pagamento pendente, use **Regularizar pagamento** primeiro. **Quando o novo plano começa a valer?** Depois da confirmação. Se houver valor a pagar, o plano atual é mantido até o pagamento ser aprovado. O valor cheio do novo plano é cobrado na renovação. **Posso comprar créditos de campanha na mesma tela?** Sim. Na aba **Assinatura**, clique em **Adicionar créditos de campanha**. Seu perfil precisa da permissão **Comprar créditos**. #### Artigos relacionados - [Como assinar um plano no Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles/20818-como-faco-para-assinar-um-plano?hsLang=pt) - [Como pagar sua fatura na Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles/20777-como-posso-pagar-minha-conta-no-whaticket?hsLang=pt) - [Política de reembolso da Whaticket](https://help.whaticket.com/pt/articles/20816-qual-e-a-politica-de-reembolso?hsLang=pt) - [Como comprar créditos de campanha](https://help.whaticket.com/pt/articles/20658-como-comprar-creditos-de-campanha?hsLang=pt) Tem alguma dúvida adicional? Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe clicando no botão **"Suporte"**, localizado no menu à esquerda da nossa plataforma. Ainda não tem uma conta na Whaticket? [Crie sua conta e experimente grátis por 14 dias](https://whaticket.com/pt/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeiros Passos](https://help.whaticket.com/pt/articles/primeiros-passos?hsLang=pt) - [Conexões](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#main-content) - [WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/pt/articles/conex%C3%B5es?hsLang=pt#tiktok) - [API do WhatsApp](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#main-content) - [Whatsapp Business API Coexistência](https://help.whaticket.com/pt/articles/api-do-whatsapp?hsLang=pt#whatsapp-business-api-coexist%C3%AAncia) - 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