---
title: Cómo crear una agenda en grupo en Whaticket
description: Abre el mismo horario para varias personas, define los cupos de cada sesión y deja que Wäbot reserve en el chat mientras tú sigues las reservas.
---
[Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/cómo-crear-una-agenda-en-grupo-en-whaticket#main-content)
- [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/c%C3%B3mo-crear-una-agenda-en-grupo-en-whaticket)
- [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/como-criar-uma-agenda-em-grupo-na-whaticket)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
[.png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es)
- [¡Prueba gratis por 14 días!](https://whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header)
Abrir navegación principal
Cerrar navegación principal
- [¡Prueba gratis por 14 días!](https://whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header)
- - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/c%C3%B3mo-crear-una-agenda-en-grupo-en-whaticket)
- [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/como-criar-uma-agenda-em-grupo-na-whaticket)
Español
Traducciones de Mostrar submenú de
- [Iniciar sesión](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header)
[Iniciar sesión](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header)
¿Cómo podemos ayudarte?
- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.
1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es)
2. [Agenda](https://help.whaticket.com/es/articles/agenda?hsLang=es)
# Cómo crear una agenda en grupo en Whaticket
## Atiende a varias personas en el mismo horario, con los cupos controlados por la propia agenda.
La agenda en grupo de [Whaticket](https://whaticket.com/) abre el mismo horario para más de una persona: clase, taller, sesión grupal o cualquier atención colectiva. Tú defines cuántos cupos tiene cada sesión y la agenda lleva la cuenta.
Cada horario es una sesión del largo del servicio. Mientras queden cupos, Wäbot y tu equipo reservan dentro de la conversación; cuando se ocupa el último, el horario desaparece de la lista que ve el contacto.
### Qué cambia en tu operación
- Un mismo horario atiende de 2 a 500 personas, sin cargar una reserva tras otra.
- La empresa puede tener varias agendas, una por grupo o evento, con sus propios días y horarios.
- Wäbot reserva en el chat y deja de ofrecer la sesión apenas se llena, sin que tengas que revisar la cuenta.
- En la pestaña **Reservas**, cada sesión muestra los cupos usados y, con un clic, quiénes están en ella.
- El mismo contacto puede tomar más de un cupo en la sesión, confirmándolo por el chat.
### Antes de empezar
- Para armar tu agenda necesitas el permiso **Crear y editar la propia agenda**; para armar la de otra persona o la de la empresa, **Crear y editar cualquier agenda**.
- La agenda en grupo tiene un solo servicio: su duración define el largo de cada sesión.
- Wäbot debe estar configurada en la empresa para reservar sola. Sin eso la agenda funciona, pero solo reserva el equipo.
- La agenda en grupo no envía recordatorio. La confirmación y el aviso de cancelación siguen saliendo igual.
### Paso a paso:
#### **Crea la agenda en grupo**
1. En el menú lateral, haz clic en **Agenda**.
2. Abre la pestaña **Agendas** y haz clic en **Nueva agenda**.
3. En **Agenda de**, elige a la persona que atiende o **Empresa**.
4. En **Nombre que ve el contacto**, escribe el nombre del grupo o del evento.
5. En **Tipo de agenda**, elige **En grupo**.
6. En **Cupos por horario**, indica de 2 a 500 personas.
#### **Carga el servicio y los horarios**
1. En **Servicios**, haz clic en **Agregar servicio** y completa el nombre y la duración. Esa duración es el largo de cada sesión.
2. En **Horarios**, marca los días y las franjas de atención.
3. Revisa el aviso debajo de los horarios: muestra los inicios de sesión que verá el contacto.
4. En **Bloqueos**, haz clic en **Agregar bloqueo** para vacaciones, feriados y días libres.
#### **Activa Wäbot y la agenda**
1. Activa **Wäbot reserva horarios en esta agenda**.
2. Activa **Agenda activa**.
3. Haz clic en **Crear agenda**.
La agenda solo queda activa con al menos un servicio, una franja de horario y las Reglas completas.
#### **Reserva un cupo desde el chat**
1. Abre la conversación del contacto.
2. En el campo de mensaje, haz clic en **Agendar**.
3. Elige la agenda, el servicio, el día y el horario. En la agenda en grupo aparecen solo los inicios de sesión.
4. Haz clic en **Confirmar reserva**.
#### **Sigue las sesiones**
1. En la pantalla **Agenda**, abre la pestaña **Reservas**.
2. Elige la vista **Lista**, **Semana** o **Mes**.
3. Mira en cada sesión cuántos cupos ya se usaron, con el formato "3 de 10 cupos".
4. Haz clic en la sesión para abrir la lista de quiénes están en ella.
### Preguntas frecuentes
**¿El contacto ve cuántos cupos quedan?**
No. Solo recibe los horarios que todavía tienen cupo, y la sesión llena desaparece de la lista. La cuenta la ve tu equipo, en la pestaña **Reservas**.
**¿Se puede reservar en una sesión que ya está llena?**
Por el equipo, sí. El sistema muestra el motivo y el botón **Reservar igual**, y la reserva queda registrada como **Sobreturno**. Wäbot no hace sobreturno.
**¿El mismo contacto puede tomar más de un cupo?**
Sí. Cuando vuelve a pedir el horario en el que ya está, Wäbot pregunta si quiere reservar un cupo más en esa sesión antes de confirmar.
**¿Puedo cambiar una agenda en grupo a Individual?**
Sí, siempre que ningún horario futuro tenga más reservas que el nuevo límite. Si las tiene, la pantalla avisa y cancelas las reservas de más antes de guardar.
**¿Por qué la agenda en grupo no manda recordatorio?**
Todas las personas de la sesión tienen el mismo horario y recibirían el mensaje al mismo tiempo. La confirmación y el aviso de cancelación siguen saliendo.
#### Artículos relacionados
- [Cómo crear una agenda y reservar horarios en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/cómo-crear-una-agenda-y-reservar-horarios-en-whaticket?hsLang=es)
¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón **"Soporte"** ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma.
¿Todavía no tienes una cuenta en Whaticket? ¡[Créala y pruébala gratis durante 14 días](https://whaticket.com/es/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)!
- [Primeros Pasos](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos?hsLang=es)
- [Conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#main-content)
- [Whatsapp](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#whatsapp)
- [Telegram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#telegram)
- [Web Chat](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#web-chat)
- [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#facebook-e-instagram)
- [TikTok](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#tiktok)
- [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#main-content)
- [Whatsapp Business API Coexistencia](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#whatsapp-business-api-coexistencia)
- [Whatsapp Business API Cloud](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#whatsapp-business-api-cloud)
- [Plantillas de mensajes](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#plantillas-de-mensajes)
- [Configuración general](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general)
- [Chats](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#main-content)
- [Historial y administración](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#historial-y-administraci%C3%B3n)
- [Atención y flujo](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#atenci%C3%B3n-y-flujo)
- [Horarios y disponibilidad](https://help.whaticket.com/es/articles/chats?hsLang=es#horarios-y-disponibilidad)
- [Contactos](https://help.whaticket.com/es/articles/contactos?hsLang=es)
- [Etiquetas](https://help.whaticket.com/es/articles/etiquetas?hsLang=es)
- [Respuestas rápidas](https://help.whaticket.com/es/articles/respuestas-r%C3%A1pidas?hsLang=es)
- [Campañas](https://help.whaticket.com/es/articles/campa%C3%B1as?hsLang=es#main-content)
- [Envío masivo](https://help.whaticket.com/es/articles/campa%C3%B1as?hsLang=es#env%C3%ADo-masivo)
- [Mensajes programados](https://help.whaticket.com/es/articles/campa%C3%B1as?hsLang=es#mensajes-programados)
- [Wäbot IA](https://help.whaticket.com/es/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=es#main-content)
- [Configuración y activación](https://help.whaticket.com/es/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-activaci%C3%B3n)
- [Créditos y token OpenAI](https://help.whaticket.com/es/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=es#cr%C3%A9ditos-y-token-openai)
- [Base de conocimiento](https://help.whaticket.com/es/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=es#base-de-conocimiento)
- [Equipo](https://help.whaticket.com/es/articles/equipo?hsLang=es)
- [Departamentos y Chatbots](https://help.whaticket.com/es/articles/departamentos-y-chatbots?hsLang=es#main-content)
- [Departamentos y distribución](https://help.whaticket.com/es/articles/departamentos-y-chatbots?hsLang=es#departamentos-y-distribuci%C3%B3n)
- [Chatbot](https://help.whaticket.com/es/articles/departamentos-y-chatbots?hsLang=es#chatbot)
- [Informes](https://help.whaticket.com/es/articles/informes?hsLang=es#main-content)
- [Encuesta de Satisfacción (CSAT)](https://help.whaticket.com/es/articles/informes?hsLang=es#encuesta-de-satisfacci%C3%B3n-csat)
- [Métricas generales](https://help.whaticket.com/es/articles/informes?hsLang=es#m%C3%A9tricas-generales)
- [Kanban](https://help.whaticket.com/es/articles/informes?hsLang=es#kanban)
- [Integraciones y API](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api?hsLang=es#main-content)
- [Tokens y Documentación de la API](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api?hsLang=es#tokens-y-documentaci%C3%B3n-de-la-api)
- [MCP](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api?hsLang=es#mcp)
- [N8N, Zapier, Make y otras aplicaciones](https://help.whaticket.com/es/articles/integraciones-y-api?hsLang=es#n8n-zapier-make-y-otras-aplicaciones)
- [Mi cuenta](https://help.whaticket.com/es/articles/mi-cuenta?hsLang=es#main-content)
- [Perfil y acceso](https://help.whaticket.com/es/articles/mi-cuenta?hsLang=es#perfil-y-acceso)
- [Disponibilidad](https://help.whaticket.com/es/articles/mi-cuenta?hsLang=es#disponibilidad)
- [Suscripción](https://help.whaticket.com/es/articles/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#main-content)
- [Planes](https://help.whaticket.com/es/articles/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#planes)
- [Pagos y reembolsos](https://help.whaticket.com/es/articles/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#pagos-y-reembolsos)
- [Preguntas frecuentes](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es#main-content)
- [Producto y políticas](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es#producto-y-pol%C3%ADticas)
- [Errores técnicos](https://help.whaticket.com/es/articles/preguntas-frecuentes?hsLang=es#errores-t%C3%A9cnicos)
- [Configuración](https://help.whaticket.com/es/articles/configuraci%C3%B3n?hsLang=es)
- [Kanban](https://help.whaticket.com/es/articles/kanban?hsLang=es)
- [Plantilla y Flows](https://help.whaticket.com/es/articles/plantilla-y-flows?hsLang=es#main-content)
- [Flows](https://help.whaticket.com/es/articles/plantilla-y-flows?hsLang=es#flows)
- [Flujos](https://help.whaticket.com/es/articles/flujos?hsLang=es)
- [Agenda](https://help.whaticket.com/es/articles/agenda?hsLang=es)
[](http:/?hsLang=es)
[mailto:contact@whaticket.com](mailto:contact@whaticket.com)
Copyright © 2026, Whaticket
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "VideoObject",
"contentUrl" : "https://47999104.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/47999104/video_assets/227220837022/inherited/web_optimized.mp4",
"dateModified" : "2026-11-11T23:27:02.744Z",
"duration" : "PT47S",
"height" : 720,
"name" : "video-1-4",
"thumbnailUrl" : "https://help.whaticket.com/hubfs/video-1-4.mp4/medium.jpg",
"uploadDate" : "2026-11-11T23:27:02.742Z",
"width" : 1280
}
```
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "VideoObject",
"contentUrl" : "https://47999104.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/47999104/video_assets/227220605461/inherited/web_optimized.mp4",
"dateModified" : "2026-11-11T23:23:44.857Z",
"duration" : "PT26S",
"height" : 720,
"name" : "video-4",
"thumbnailUrl" : "https://help.whaticket.com/hubfs/video-4.mp4/medium.jpg",
"uploadDate" : "2026-11-11T23:23:44.855Z",
"width" : 1280
}
```
```json
{
"@context" : "https://schema.org",
"@type" : "VideoObject",
"contentUrl" : "https://47999104.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/47999104/video_assets/227220768062/inherited/web_optimized.mp4",
"dateModified" : "2026-11-11T23:28:56.831Z",
"duration" : "PT25S",
"height" : 720,
"name" : "video-2-3",
"thumbnailUrl" : "https://help.whaticket.com/hubfs/video-2-3.mp4/medium.jpg",
"uploadDate" : "2026-11-11T23:28:56.829Z",
"width" : 1280
}
```