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title: Cómo crear pestañas con tus filtros en la lista de chats
description: Guarda los filtros que más usas como una pestaña propia en la pantalla de chats de Whaticket, con nombre e ícono, y ábrela con todo ya filtrado.
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# Cómo crear pestañas con tus filtros en la lista de chats
## Guarda los filtros de tu día a día como una pestaña propia y abre la lista ya filtrada.
En [Whaticket](https://whaticket.com/), la lista de chats ya trae las pestañas **En atención**, **En espera**, **Resueltos**, **Aplazados** y **Todos**. Ahora también puedes crear las tuyas.
Elige los filtros que usas todo el tiempo, guárdalos con un nombre y un ícono, y esa pestaña abrirá la lista ya filtrada. Quien atiende un departamento, una etiqueta o un número específico deja de armar el mismo filtro cada vez.
### Qué cambia en tu operación
- Abres en un clic el recorte de chats que más usas, sin volver a armar el filtro.
- Cada pestaña nace con el estado de la pestaña en la que estabas, así que ya separa, por ejemplo, solo los chats en espera de tu departamento.
- Arrastras las pestañas y dejas la fila en el orden que le sirve a tu rutina.
- Las pestañas son tuyas: lo que creas no cambia la pantalla de nadie del equipo.
### Antes de empezar
- Cualquier persona con acceso a la pantalla de **Chats** crea sus propias pestañas. No hace falta un permiso extra.
- Cada usuario puede tener hasta **5** pestañas propias, con un nombre de hasta 30 caracteres.
- Toda pestaña necesita al menos un filtro: etiqueta, departamento, conexión, responsable o **Solo chats mantenidos**.
- El filtro por responsable solo aparece para quien tiene permiso de ver los chats de otros usuarios.
- La pestaña guarda esos filtros, no el período ni el atajo de mensajes no leídos.
### Paso a paso:
#### **Guarda los filtros que ya estás usando**
1. En el menú de la izquierda, haz clic en **Chats**.
2. Abre la pestaña que servirá de base, por ejemplo **En espera**. La pestaña nueva nace con ese estado.
3. Haz clic en el ícono **Filtrar** y elige el **Departamento**, la **Conexión**, la **Etiqueta** o el responsable.
4. En la franja de filtros activos, arriba de la lista, haz clic en **Guardar como pestaña**.
5. Escribe el **Nombre** de la pestaña, elige un **Ícono** y haz clic en **Guardar**.
#### **Crea una pestaña desde cero**
1. Al final de la fila de pestañas, haz clic en el ícono **Opciones de las pestañas**.
2. Haz clic en **Nueva pestaña**.
3. Escribe el **Nombre** y elige el **Ícono**.
4. Marca los filtros de la pestaña: etiqueta, departamento, conexión, responsable o **Solo chats mantenidos**.
5. Haz clic en **Guardar**. La pestaña usa el estado de la pestaña que estaba abierta.
#### **Ordena, edita y elimina tus pestañas**
1. Arrastra una pestaña para cambiar su posición en la fila. También funciona con las pestañas fijas.
2. Con tu pestaña abierta, haz clic en la flecha que está a su lado para abrir el menú y elige **Editar** o **Eliminar pestaña**.
3. En **Opciones de las pestañas**, activa o desactiva **Pestañas compactas**. Con la opción activada, cada pestaña muestra solo el ícono y el nombre aparece al pasar el mouse.
4. Si una pestaña no cabe en la fila, haz clic en el chip con el **+** y el número, al final de la fila, para ver las que quedaron fuera.
### Preguntas frecuentes
**¿Quién más ve las pestañas que creé?**
Nadie. Las pestañas quedan en tu cuenta y cada persona del equipo arma las suyas.
**¿Puedo guardar un período en la pestaña?**
No. El **Período** y el atajo de mensajes no leídos valen solo mientras estás en la pestaña. La pestaña guarda etiqueta, departamento, conexión, responsable y **Solo chats mantenidos**.
**¿Por qué mi pestaña no muestra la cantidad de chats?**
El contador existe solo en las pestañas fijas **En atención** y **En espera**. Las pestañas que creas abren la lista sin contador.
**¿Puedo crear todas las pestañas que quiera?**
Hasta 5 por usuario. En el límite, **Guardar como pestaña** y **Nueva pestaña** quedan deshabilitados con el aviso de que necesitas eliminar una para crear otra.
**¿Eliminar una pestaña borra sus chats?**
No. La pestaña es solo un atajo de filtro: los chats siguen en la lista, en las pestañas de siempre.
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