--- title: Cómo encontrar el token de OpenAI (clave de API) description: Genera tu clave de API de OpenAI en pocos pasos y regístrala en Whaticket para activar Wäbot, la base de conocimiento y las respuestas con IA. --- [Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/21054-como-encontrar-el-token-de-openai-clave-de-api#main-content) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/21054-como-encontrar-el-token-de-openai-clave-de-api) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/21054-como-encontrar-o-token-openai-chave-da-api) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es) - [¡Prueba gratis por 14 días!](https://whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [¡Prueba gratis por 14 días!](https://whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) - - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/21054-como-encontrar-el-token-de-openai-clave-de-api) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/21054-como-encontrar-o-token-openai-chave-da-api) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Iniciar sesión](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Iniciar sesión](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es) 2. [Wäbot IA](https://help.whaticket.com/es/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=es) 3. [Créditos y token OpenAI](https://help.whaticket.com/es/articles/w%C3%A4bot-ia?hsLang=es#cr%C3%A9ditos-y-token-openai) # Cómo encontrar el token de OpenAI (clave de API) ## Genera tu clave de API de OpenAI y regístrala en Whaticket. [Whaticket](https://whaticket.com/) usa tu clave de API de OpenAI para activar Wäbot, indexar los artículos de la base de conocimiento y generar respuestas con IA. Para eso, necesitas una cuenta en OpenAI con créditos. ### Antes de empezar - Ten una cuenta en OpenAI. - Tu perfil en Whaticket necesita el permiso **Configurar Wäbot**, en el grupo **Wäbot & Base de conocimiento**. ### Paso a paso: #### **Accede al área de claves de OpenAI** 1. Ve a [platform.openai.com](https://platform.openai.com/) e inicia sesión con tu cuenta (Google, Microsoft o correo y contraseña). 2. Abre la sección de claves de API desde la búsqueda, escribiendo API Keys, o directo en [platform.openai.com/api-keys](https://platform.openai.com/api-keys). ![Sección API Keys en el panel de OpenAI](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776001710.png?width=670&name=file-1773776001710.png) #### **Crea una nueva clave** 1. Haz clic en **+ Create new secret key**. 2. En **Owned by**, selecciona **Service account**. 3. Ponle un nombre a la clave. Por ejemplo: whaticket-ia. 4. En **Project**, selecciona **Default project**. 5. Haz clic en **Create secret key**. ![Cómo crear una nueva clave secreta en OpenAI](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776067748.png?width=670&name=file-1773776067748.png) ![Campos para crear la clave secreta en OpenAI](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776188667.png?width=670&name=file-1773776188667.png) #### **Copia la clave** 1. Copia la clave de inmediato. OpenAI la muestra una sola vez. 2. Guarda la clave en un lugar seguro. Quien tenga la clave puede usar tu cuenta. Si la pierdes, genera una nueva. ![Clave secreta creada en OpenAI lista para copiar](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/imagens%20userguiding/file-1773776268493.png?width=670&name=file-1773776268493.png) #### **Registra la clave en Whaticket** 1. En el menú de la izquierda, haz clic en **Wäbot IA**. 2. Haz clic en **Configurar Wäbot**. Si la IA aún no está configurada, el botón aparece como **Configurar IA**. 3. En la sección **Proveedores**, pega la clave en el campo **API key de OpenAI**. 4. Guarda los cambios. La clave de OpenAI es obligatoria aunque elijas DeepSeek como **Motor de respuestas**: OpenAI se sigue usando para indexar los artículos de la base de conocimiento. #### **Agrega créditos en OpenAI** 1. Ve al área de facturación de OpenAI en [platform.openai.com/settings/organization/billing/overview](https://platform.openai.com/settings/organization/billing/overview). 2. Agrega un crédito mínimo de 5 dólares. Sin créditos, la IA no funciona y aparece un error al agregar artículos a la base de conocimiento. ### Preguntas frecuentes **Wäbot dejó de responder y aparece Cuota de API de OpenAI excedida. ¿Qué hago?** Se acabaron los créditos de tu cuenta de OpenAI y la IA se deshabilitó automáticamente. Agrega créditos en OpenAI y, en Whaticket, haz clic en **Reactivar IA**. **¿Cómo cambio la clave?** En **Wäbot IA** \> **Configurar Wäbot**, usa **Cambiar API key de OpenAI**. Si quitas la clave, la IA se deshabilita. **Se filtró mi clave. ¿Y ahora?** Elimina la clave en OpenAI, crea una nueva y regístrala en Whaticket. Quien tenga la clave puede consumir tus créditos. #### Artículos relacionados - [Cómo añadir crédito en OpenAI](https://help.whaticket.com/es/articles/21065-paso-a-paso-para-anadir-credito-en-openai?hsLang=es) - [Guía completa: Configuración Wäbot IA](https://help.whaticket.com/es/articles/21057-configuracion-general-de-la-ia?hsLang=es) - [Añadir artículos a la Base de Conocimiento de Wäbot](https://help.whaticket.com/es/articles/21067-anadir-articulos-base-de-conocimiento-wabot?hsLang=es) - [Cómo crear un buen prompt general para Wäbot en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/21056-como-crear-un-buen-prompt-general-para-tu-ia-en?hsLang=es) ¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón **"Soporte"** ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma. ¿Todavía no tienes una cuenta en Whaticket? ¡[Créala y pruébala gratis durante 14 días](https://whaticket.com/es/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeros Pasos](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos?hsLang=es) - [Conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#main-content) - [Whatsapp](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#tiktok) - [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#main-content) - 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