--- title: Todo sobre la coexistencia de WhatsApp description: "Conoce qué es la coexistencia de WhatsApp en Whaticket: usa la app WhatsApp Business y la API oficial con el mismo número. Requisitos, ventajas y límites." --- [Ir directamente al contenido](https://help.whaticket.com/es/articles/20786-todo-sobre-whatsapp-coexistencia#main-content) - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20786-todo-sobre-whatsapp-coexistencia) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20786-tudo-sobre-a-coexistencia-do-whatsapp) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![Logo Blanco (1)](https://help.whaticket.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Blanco%20(1).png?width=200&height=37&name=Logo%20Blanco%20(1).png)](https://help.whaticket.com/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.whaticket.com/es/articles/20786-todo-sobre-whatsapp-coexistencia) - [Português](https://help.whaticket.com/pt/articles/20786-tudo-sobre-a-coexistencia-do-whatsapp) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) [Login](https://app.whaticket.com/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=header) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda Whaticket: Guías y Soporte](https://help.whaticket.com/es/articles?hsLang=es) 2. [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es) 3. [Whatsapp Business API Coexistencia](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#whatsapp-business-api-coexistencia) # Todo sobre la coexistencia de WhatsApp ## Entiende qué es la coexistencia, los requisitos de Meta, las ventajas y las limitaciones antes de conectar tu número en Whaticket. La **coexistencia de WhatsApp** permite usar al mismo tiempo la aplicación **WhatsApp Business** en el celular y la **API oficial de WhatsApp (Cloud API)** con el mismo número. En [Whaticket](https://whaticket.com/), este tipo de conexión aparece como **WhatsApp API Coexistencia**. ### Qué cambia en tu operación - Sigues atendiendo desde la app WhatsApp Business en el celular normalmente. - El mismo número pasa a tener las funciones de la API oficial en Whaticket: chatbot, automatizaciones, integraciones y campañas. - Las dos formas de atender funcionan al mismo tiempo, con el mismo número. ### Requisitos de Meta para activarla - **Cuenta activa en la app WhatsApp Business**: el número debe estar activo en la app y en uso desde hace al menos **7 días**. - **Conversaciones previas**: el número debe haber conversado con **al menos 4 contactos diferentes**. - **Meta Business Manager**: el número debe estar vinculado a una cuenta comercial en el Administrador Comercial de Meta. Si no se cumple alguno de los requisitos, la coexistencia no se puede activar. ### Ventajas de la coexistencia - **App y API al mismo tiempo**: el número funciona en el celular y en Whaticket simultáneamente. - **Automatización y escala**: chatbots, automatizaciones, integraciones con CRM y campañas por la API. - **Costos**: los mensajes enviados desde la app WhatsApp Business siguen siendo gratuitos; los enviados por la API siguen el modelo de cobro de Meta. ### Limitaciones de la conexión - **Funciones desactivadas en la app**: algunas funciones de la app pueden dejar de funcionar, como listas de difusión, mensajes temporales, visualización única y ubicación en tiempo real. - **Dispositivos vinculados**: los dispositivos ya conectados al número pueden desvincularse y necesitar conectarse de nuevo, si son compatibles. - **Historial de conversaciones**: la importación del historial de hasta 6 meses que ofrece Meta aún no está disponible en Whaticket. Las conversaciones aparecen desde la activación. Revisa estas condiciones antes de activarla. ### Preguntas frecuentes **¿Los mensajes que envío desde el celular aparecen en Whaticket?** Sí. En la conexión de coexistencia, los mensajes enviados desde la app WhatsApp Business también llegan a Whaticket como mensajes enviados: textos, imágenes, audios, videos, documentos, stickers, ubicaciones, contactos y reacciones. **¿Cómo activo la coexistencia?** En **Conexiones**, haz clic en **Agregar Conexión** y elige **WhatsApp API Coexistencia**. El paso a paso completo está en el artículo sobre cómo activar la coexistencia, en los relacionados. **¿Cuál es la diferencia con WhatsApp API Cloud?** En **WhatsApp API Cloud**, el número queda solo en la API y no se usa en la app del celular. En **WhatsApp API Coexistencia**, el número sigue en la app WhatsApp Business y también funciona por la API en Whaticket. #### Artículos relacionados - [Cómo activar la coexistencia de WhatsApp en Whaticket](https://help.whaticket.com/es/articles/20787-como-activar-la-coexistencia-de-whatsapp-en?hsLang=es) - [Cómo elegir la mejor conexión de WhatsApp para tu negocio](https://help.whaticket.com/es/articles/20894-como-elegir-la-mejor-conexion-de-whatsapp-para-tu?hsLang=es) - [Todo lo que necesitas saber para utilizar la API Oficial de WhatsApp](https://help.whaticket.com/es/articles/23103-todo-lo-que-necesitas-saber-para-utilizar-la-api?hsLang=es) - [Cómo desvincular un número de la API oficial de WhatsApp (WABA)](https://help.whaticket.com/es/articles/20831-como-desvincular-un-numero-de-la-api-oficial-de?hsLang=es) ¿Tienes dudas adicionales? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Entra en contacto con nuestro equipo presionando el botón **"Soporte"** ubicado en el menú izquierdo de nuestra plataforma. ¿Todavía no tienes una cuenta en Whaticket? ¡[Créala y pruébala gratis durante 14 días](https://whaticket.com/es/?utm_source=helpdesk&utm_medium=referral&utm_campaign=app&utm_content=article)! - [Primeros Pasos](https://help.whaticket.com/es/articles/primeros-pasos?hsLang=es) - [Conexiones](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#main-content) - [Whatsapp](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#whatsapp) - [Telegram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#telegram) - [Web Chat](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#web-chat) - [Facebook e Instagram](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#facebook-e-instagram) - [TikTok](https://help.whaticket.com/es/articles/conexiones?hsLang=es#tiktok) - [Whatsapp API](https://help.whaticket.com/es/articles/whatsapp-api?hsLang=es#main-content) - 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