Veo un error que dice que 'no se encontró ningún usuario' o un error de 'recaptcha' cuando intento iniciar sesión en la plataforma. ¿Que puede ser?
Gabriel
Última actualización hace 2 años
Estos dos errores pueden ocurrir por dos razones:
1 - O realmente no hay un usuario creado regularmente con ese correo electrónico y contraseña;
2 - O el propio sistema detecta que hubo muchos intentos de entrar al sistema en poco tiempo.
En el primer caso, es importante verificar que el correo electrónico de inicio de sesión no tenga letras mayúsculas, ya que la presencia de una letra mayúscula puede causar este error.
En el segundo caso, la plataforma no tuvo el tiempo suficiente para cargar la información y presenta el error como mecanismo de precaución.
La solución en estos casos es esperar unos segundos e intentar recargar la página con 'F5' y simplemente volver a intentarlo.
Si no funciona, un segundo intento es borrar las cookies y cachés de tu navegador para que los datos se carguen de nuevo y sin error.
Las cookies y los cachés se pueden borrar en todos los navegadores. Esta opción suele estar relacionada con 'historial de navegación' o incluso con 'privacidad y seguridad' como es el caso de Google Chrome, en el ejemplo siguiente.
